最終更新日: 2025年11月6日

東京美肌堂は、オンライン診療で美肌治療を受けられるサービスです。

2020年のサービス開始からわずか数年で、累計の利用者数は30万人*を超えるほどの人気ぶり。

利用者が多いため、インターネット上にはたくさんの口コミが寄せられています。

*2020年10月～2024年12月末の累計利用者数※医師の判断によってはお薬を処方できない場合があります。

東京美肌堂のメリットは、肌の状態や年齢に合わせたオーダーメイドの美肌治療が受けられることです。

LINEのビデオ通話を使った診察では、医師が丁寧に問診を行っており、1人1人にぴったりな美容内服薬を提案しています。

「安すぎるとサービスが悪そうで不安」「効率良く美肌を目指したい」など、品質も重視したい方に東京美肌堂はおすすめです。

営業時間	8:00〜22:00
薬の種類	30種類以上
料金	●美肌力アップ基本セット 5,280円/月 ●とことん美肌対策入門セット 8,580円/月
診察代	無料
割引	公式サイトで 3,000円分のクーポン配布中
詳細	公式サイトを見る＞＞

税込み/自由診療

東京美肌堂の悪い口コミや評判は？解約や料金に関する不満あり

東京美肌堂は良い評判が多い一方で、料金や解約手続きに関する悪い口コミも寄せられています。

特に多いのは、美容内服の値段に関する不満です。

また、もう少し安いとありがたい」などの要望も投稿されています。

サービスが手厚いため料金がやや割高

東京美肌堂の美容内服セットは、3種類で5,000円以上とやや割高です。

ただし、診察代や相談料は何度でも無料であったりLINEでの相談ができたりなど、サポート体制が充実しています。

利便性やサービスの充実度を踏まえると、「妥当な金額」と考える方も少なくないようです。

診察の際に予算を伝えれば、予算に合わせた美容内服セットを提案してもらえます。

解約の手続きが複雑でわかりにくい

東京美肌堂は、定期便の解約がインターネットで完結せず、電話での手続きが必要です。

口コミでは「解約が電話で面倒」「解約時に引き止められる」など不満が寄せられています。

中止の意思を見せれば無理に引き止められることはないので、「解約します」とはっきり伝えることが大切です。

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東京美肌堂の良い口コミや評判は？オーダーメイドの美肌治療が高評価

東京美肌堂の口コミでは、肌状態や年齢に合わせた美容内服を提案してもらえる点が好評です。

医師の診察で無理に勧誘されることはなく、相談のみの利用もできます。

診察後にじっくりと悩んでから治療を受けるか決められるので、「まずは話だけ聞いてみたい」と思っている方にもおすすめです。

東京美肌堂は、薬の処方がない場合でも、診察代が無料です。

医師の診察が丁寧で信頼できる

東京美肌堂が口コミで人気の理由は、医師の対応が丁寧で親身だからです。

ビデオ通話での診察では、悩みや肌質をヒアリングした上で、あなたにぴったりな美容内服を提案してもらえます。

質問にもしっかりと答えてもらえるため、解約や服用期間など、疑問点があれば伝えてみましょう。

土日や祝日も営業しており利用しやすい

東京美肌堂は、土日や祝日も営業しているため、仕事が忙しく皮膚科へ行く時間がない方にぴったりです。

また、毎日22時まで営業しているので、仕事や学校終わりに利用することもできます。

東京美肌堂は違法？口コミで怪しいと言われる理由3つ

東京美肌堂は、厚生労働省が作成したガイドライン（オンライン診療の適切な実施に関する指針）に則って運営されており、違法なサービスではありません。

信頼できるサービスにも関わらず「怪しい」と言われるのは、店舗がなかったりオンライン診療の知名度が低かったりすることが原因です。

実際は、提携クリニックや医師の情報も提供されており、怪しい点のない信頼できるサービスです。

店舗がなくオンライン診療のみだから

東京美肌堂が怪しいと言われる主な原因は、店舗がなくオンライン診療のみに対応しているためです。

病院は内装の写真や口コミから、雰囲気がイメージできるため怪しさを感じることはあまりありません。

一方で、オンライン診療では、サービス全体の雰囲気がわからず、不安感を持つ方もいるようです。

東京美肌堂は診察の様子がわかる動画を公式YouTubeで発信しているので、不安な方は動画で雰囲気を確認するのがおすすめです。

料金プランの内容がわかりにくいから

東京美肌堂は「オーダーメイド美肌治療」を掲げており、一人一人、処方される薬の数や種類が異なります。

診察を受けるまで実際にかかる費用がわからないので、不安感から怪しいと感じる方も。

薬の処方数は予算に合わせてもらうこともできるため、料金が不安な方は診察の際に相談してみましょう。

オンライン診療自体の普及率が低いから

オンライン診療が本格的に広まり始めたのは2020年ごろからで、国内ではまだ普及率が低めです。

利用者の数や体験談が少なく、第三者の評価が少ないので「本当に大丈夫なの？」と警戒心を抱かれることがあります。

東京美肌堂は口コミの数が多いので、利用前に第三者の評価を確認できます。

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東京美肌堂のメリット｜じっくり相談して薬を決められる点が魅力

東京美肌堂のメリットは、じっくりと相談して美容内服薬の種類や、服用するのかを決められることです。

診察はビデオ通話で行われており、医師に肌の状態を確認してもらえます。

「肝斑なのかシミなのかわからない」「肌質に合った治療薬を選びたい」などの悩みも、東京美肌堂のオンライン診療なら解決できるでしょう。

診察代は無料で相談のみの利用もできる

東京美肌堂では、診察代が一切かからず、医師への相談は何度でも無料です。

さらに相談のみの利用も可能で、診察後に自宅でじっくり考えたあと、美容内服を飲み始めるかを決められます。

診察では、医師があなたにぴったりな美容内服を提案しており、相談すれば見積もりをもらえます。

女性医師の指名ができる

東京美肌堂は、女性医師の指名ができる点もメリットです。

異性には話しにくい肌の悩みも、女性の医師なら気軽に話せるはず。

医師の性別を指定したい場合には、予約後に公式LINEで希望を伝えましょう。

土日祝日や夜間も診療を受けられる

東京美肌堂は土日祝日も診療しており、ライフスタイルに合わせて利用できる点が魅力です。

また、営業時間は夜22時までと長いため、仕事終わりにも利用できます。

病院へ通う時間がなかった方、通院が手間で美容内服の利用を諦めていた方も、東京美肌堂なら自分のペースで美肌治療が続けられます。

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東京美肌堂のデメリット｜お試しのみの利用には不向き

東京美肌堂のデメリットは、1か月分だけ処方してもらえない点や、薬のキャンセルができないことです。

申し込んでから後悔しないためにも、解約やキャンセルに関するルールを確認しておきましょう。

美容内服の処方は1か月だけの利用ができない

東京美肌堂では、1か月分だけの薬の処方が行われていません。

1か月だけのプランがないのは、効果を実感するために、継続して美容内服を飲む必要があるためです。

美容内服の効果が現れ始めるまでには、2～3か月ほどかかります。

副作用が心配・継続するか迷っているなどの理由で、1か月だけ試したい方は、ほかのオンライン診療を利用しましょう。

▼1か月だけ利用できるオンライン診療一覧

処方済みの薬の返品やキャンセルができない

東京美肌堂に限らず、医師が処方した薬は返品やキャンセルができないため、初回は1～3か月分の処方数にとどめるのがおすすめです。

副作用が出て継続が難しくなった場合でも、薬を返品することはできません。

美容内服薬で重篤な副作用が出ることはまれですが、不安なら薬のまとめ買いは避けましょう。

参考:「医療用医薬品の流通改善に向けて流通関係者が遵守すべきガイドライン」の改訂について

おまとめプランはすべて定期便で解約時には手続きが必要

東京美肌堂の「らくらくおまとめプラン」は、すべて定期便です。

たとえば、3か月おまとめプランは、解約するまで3か月に1回のペースで美容内服が送られてきます。

利用する際には、買い切り型ではなく、定期便であることを把握しておきましょう。

定期便を解約したい場合は、LINEで連絡したあと、所定の手続き（電話での手続きなど）が必要です。

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東京美肌堂などオンライン診療の口コミでよく見るトラブルの対処法

東京美肌堂に限らず、オンライン診療では定期便の解約やキャンセルに関するトラブルが起こっています。

多くの場合、トラブルが起きても一度支払ったお金は返ってきません。

損をしないためには、被害に遭わないよう対策することが大切です。

参考：美容医療を受ける前に確認したい事項と相談窓口について

利用規約や解約方法を事前に確認する

オンライン診療で起こる定期便の解約に関するトラブルは、多くの場合「利用規約」を確認していないことが原因で起こります。

利用規約には、解約の条件や方法・キャンセル規定などが記載されているため、必ず確認しましょう。

なお、トラブルに遭う可能性が高いため、利用規約がないサービスの利用は控えるのがおすすめです。

初回は数か月分の契約を控える

医師が処方する薬は、美容内服に限らず返品や払い戻しの対象外です。

万が一、副作用が出たり妊娠したりして飲み続けられなくなった場合でも、返品はできません。

中には薬が体質に合わず飲み続けられなくなってしまう方もいるため、初めて美容内服を飲む方は、初診で数か月分の契約をするのは控えましょう。

消費者センターに相談する

もしも、オンライン診療で解約やキャンセルに関するトラブルが起きてしまった場合は、消費者センター（消費生活センター）に相談しましょう。

消費者センターに相談すれば、事業者との自主交渉の方法や具体的な解決策を教えてもらえます。

また、あなたの代わりに事業者（サービス提供者）とやり取りを行ってもらえる場合もあります。

全国の消費者センター窓口を見る＞＞

値段が安い美容内服薬のオンライン診療は？人気院の早見表

美容内服薬のオンライン診療で人気があるサービスには、DMMオンラインクリニックやANS.（アンス）が挙げられます。

どちらも定期便の解約縛りがなく、好きなタイミングで中止できる点が特徴です。

名称	料金 （内服3種類）	解約縛り
東京美肌堂	5,280円	あり
DMMオンライン クリニック	4,070円	なし
ANS. （アンス）	5,800円	なし
デジタル クリニック	4,980円	なし
elife （イーライフ）	4,000円	あり （クーポン利用時のみ）
クリニックフォア	7,480円	あり （クーポン利用時のみ）

税込み/自由診療

DMMオンラインクリニック丨解約縛りがなく初めての方にもおすすめ

DMMオンラインクリニックの美容内服薬のプランは、解約縛りがないため、初めてでも抵抗なく利用できる点が特徴です。

定期便の解約に電話は不要で、インターネットで手続きが可能。

さらに、5,000円以下の美容内服セットも用意されており、リーズナブルな価格でお試し服用ができます。

＞＞DMMオンラインクリニック詳細

ANS.（アンス）｜肌診断をもとにしたオンライン美肌治療

ANS.（アンス）では、無料の肌診断や写真で肌状態を確認した上で、医師が美容内服を提案しています。

オーダーメイド性が高いため、効率良く美肌治療を続けたい方におすすめです。

なお、定期便の解約縛りはなく、1か月だけお試しすることもできます。

＞＞ANS.（アンス）詳細

東京美肌堂の口コミや知恵袋によくある質問を紹介

Yahoo!知恵袋には、東京美肌堂に関する投稿が40件ほど寄せられています。

質問の中でも多いのが、キャンセル料や料金プラン、解約に関する投稿です。

東京美肌堂クリニックのLINE診察の予約をしたのですが、昨日、予約して今日の夕方の診察でしたが、先程キャンセルしたら、キャンセル料3千円かかると言われました。払わないとどうなりますか？分かる方いらっしゃったら教えて下さい。
解答を見る＞＞

東京美肌堂は定期便しかないですか？アレルギー体質なので、単品で一ヶ月ほど試してみてから考えたいのですが。特に品は決まってませんが、シミ・シワ、肌のたるみが気になってます。
解答を見る＞＞

東京美肌堂という、美肌の薬を処方して送ってくれるサイトで数ヶ月分購入したのですが、定期購入で解約しようとしたら 「次回発送分の9月分のお金ももういただいてるのでその分までは キャンセルできません」と言われました。9月なんてまだまだ先の話なのに、、、、仕方ないのでしょうか？
解答を見る＞＞

引用：Yahoo!知恵袋

東京美肌堂の美容内服薬は保険適用？

東京美肌堂の美容内服薬は、保険適用されない自費診療です。

オンライン診療に限らず、美容目的で薬を処方してもらう場合は、どこへ行っても保険は適用されません。

東京美肌堂はクーリングオフの対象？

東京美肌堂は、クーリングオフの対象外です。

薬の処方のように、医師の診療に基づく医療行為は、クーリングオフが適用されません。

クーリングオフ対象	・エステでの契約 ・訪問販売 ・電話勧誘
対象外	・薬の処方 ・美容整形

また、一度処方された薬は、副作用が出て継続が難しくなった場合であっても、キャンセルや返品は不可。

美容内服を継続するか決めていない場合は、解約縛りのない定期便や都度払いのプランを選ぶのがおすすめです。

参考：美容医療サービスの消費者トラブル サービスを受ける前に確認したいポイント

東京美肌堂の美容内服薬は効果がある？

東京美肌堂では、効果に科学的根拠のある美容内服薬のみが取り扱われています。

たとえば、人気のトランサミン（トラネキサム酸）は、国内外の研究でシミや肝斑を改善する作用が報告されている薬です。

▼トラネキサム酸の効果に関する研究結果

シミの改善度	肝斑の改善度	期間
37.9%	ー	8週間
44.8%	80.0%	16週間

参考：色素沈着症に対するDH-4243(トラネキサム酸配合経口薬)の多施設共同オープン試験

美容内服は薬の種類によって、メラニンの生成抑制・ターンオーバーの促進・抗酸化作用など、期待できる効果が異なります。

また、薬によっては下痢・吐き気・嘔吐・食欲不振・口の乾きなどの副作用を引き起こすものも。

東京美肌堂でオンライン診療を受ければ、肌状態に合った薬の提案が受けられるのはもちろん、万が一副作用が起こった場合の対処法なども教えてもらえます。

診察のキャンセル料3,300円を払わないとどうなる？

診察のキャンセル料を支払わないと、督促状が届いたり弁護士から電話がかかってきたりする可能性があります。

なお、医師からの連絡がなかったためキャンセルしたいなど、事情がある場合にはキャンセル料が免除になるケースもあります。

事情がある方は、東京美肌堂の公式LINEアカウントに問い合わせましょう。

美容内服を1か月分だけ試すことは可能？

東京美肌堂では、1か月分だけのお試し購入ができません。

1か月だけ試したい方は、ほかのオンライン診療を利用しましょう。

▲1か月だけ利用できるオンライン診療

東京美肌堂の支払い方法は？

東京美肌堂の支払い方法は、クレジットカード、コンビニ後払い（ベリトランス後払い）、Amazon Pay、代引きです。

また、55,000円以上の支払いがある方に限り、銀行口座振込も利用できます。

東京美肌堂の口コミまとめ｜診察だけも可能で内服を迷っている人にもおすすめ

東京美肌堂は、診察だけの利用もできるため、美容内服薬を飲もうか迷っている方におすすめです。

診察で無理に勧誘されることはないため、納得してから美容内服を始められます。

相談は何度でも無料なので、まずは診察であなたに合った薬を教えてもらったり、見積もりを貰ったりすると良いでしょう。

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▼口コミアンケート調査概要

調査対象	東京美肌堂を利用したことがある女性
サンプル数	アンケート1：7人 アンケート2：6人
調査期間	アンケート1：2025年7月3日～7月17日 アンケート2：2025年7月7日～7月21日
調査方法	選択式アンケート
調査機関	クラウドワークス
詳細	東京美肌堂の口コミに関する アンケート調査結果